INFORMACIÓN PARA EL HUÉSPED
Esperamos recibirlo pronto. Cuando realizas tu reserva, celebras un acuerdo con nosotros. Encuentra la información sobre tu estadía y nuestros términos y condiciones a continuación.
LLEGADA Y SALIDA
El check-in está disponible a partir de las 15.00 hasta las 19.00 horas del día de llegada. Te pedimos que dejes tu habitación antes de las 12:00 mediodia del día de salida.
El check-in temprano (Early check in) / y el check-out tardío (Late check out) se pueden organizar por un cargo adicional y solo mediante acuerdo previo (sujeto a disponibilidad). Llámanos al +57 311 2561282 para concertar.
COMO LLEGAR
Recomendamos usar WAZE o Google Maps para que nos ubiques y puedas llegar más fácilmente. Estamos ubicados en el municipio de San Francisco, Cundinamarca, Colombia, tomando la autopista a Medellín. Nuestras instalaciones están a cinco (5) kilómetros de la población tomando la vía San Francisco hacia la población de Supatá. Una vez fuera de Bogotá, el trayecto te toma aproximadamente una (1) hora.
En Waze y en Google Maps puedes ubicarnos como “CASA QUINCHA GLAMPING”.
Recomendamos salir de Bogotá con suficiente anticipación previendo la congestión de la ciudad para salir. Cuando lleguen al pueblo de San Francisco van a estar a 10 minutos de nuestras instalaciones. Si llegan muy temprano, recomendamos aprovechar el tiempo extra para conocer el pueblo mientras llega el momento del ingreso.
ANTES DE LLEGAR
Por favor, llamar o enviar un mensaje al Celular/WhatsApp +57 301 398 7322 anunciando tu número de reserva y nombre para avisar que van en camino y estar atentos para abrirles y permitir tu ingreso. Nuestras instalaciones se encuentran a 300 metros del portón de entrada, por lo tanto, si llegas sin anunciarte previamente, nos tomara algunos minutos subir a recibirte.
Si no te puedes comunicar por celular o WhatsApp, te pedimos gentilmente usar el claxon (pito) varias veces y esperar pacientemente mientras llegamos.
TRANSPORTE
VEHICULO PARTICULAR
Puedes traer cualquier tipo de vehículo, ya que el acceso es por una vía principal. Para evitar el pico y placa de Bogotá puedes optar por pagar el Pico y Placa solidario que te permite transitar sin esta restricción.
El servicio de parqueadero no tiene costo.
SERVICIO PUBLICO
Gracias a que estamos ubicados al lado de una vía principal que une dos municipios, puedes abordar una FLOTA SANTAFE ($15,000 el pasaje aproximadamente) en el terminal de transporte de El Salitre en Bogotá con destino “San Francisco – Supatá” y te deja frente a nuestras instalaciones. También puedes abordar la misma flota frente al Portal de la 80. Recomendamos abordar la que sale de El Salitre a las 12:30 pm.
Uno de los beneficios de nuestra ubicación es estar situado junto a una carretera principal que conecta dos municipios, lo que significa que el transporte público puede llegar hasta nuestras puertas. Se puede abordar un vehiculo de la empresa SANTAFE (aproximadamente COP $15.000 por pasajero) en el terminal de transporte “El Salitre” de Bogotá con destino “San Francisco – Supatá”; te dejará justo en frente de nuestras instalaciones. También puedes tomar este autobús en el “Portal de la 80”. Recomendamos abordar el que sale de “El Salitre” a las 12:30 pm.
SERVICIO PUERTA A PUERTA
También puedes optar por nuestro servicio con costo adicional de transporte puerta a puerta. El servicio puede incluir servicio de recogida en un lugar de encuentro y traerlos a Casa Quincha® Glamping y servicio de retorno a un lugar definido. El valor varía según los sitios de recogida y retorno.
RESERVAS Y CANCELACIONES
Siempre es mejor reservarnos directamente a través de nuestro sitio web o WhatsApp. Nuestras tarifas directas son siempre más económicas que las de Booking.com o Airbnb (debido a sus comisiones).
Tenga en cuenta la política de cancelación antes de comprometerse con una reserva.
Somos una pequeña empresa, por lo que las cancelaciones pueden tener un gran impacto en nosotros, especialmente si hemos rechazado a huéspedes potenciales en favor de alguien que ya ha reservado y luego cancela. Por este motivo, le recomendamos que contrate un seguro adecuado en caso de que no pueda viajar.
85% del valor de la reserva para cancelaciones faltando mas de 8 días de la fecha del alojamiento.
50% del valor de la reserva para cancelaciones faltando entre 8 y 4 días de la fecha del alojamiento.
0% faltando 3 días o menos de la fecha del alojamiento.
Se permite un solo cambio de fecha de reserva hasta minimo 5 dias antes de la fecha de alojamiento. se cobra COP$150,000 de penalidad. Puede haber costo adicional si se escoge una fecha con tarifa mayor. No se devuelve dinero si se escoge una fecha con menor tarifa
Las reservas realizadas a través de terceros, como Booking.com, pueden estar sujetas a diferentes términos y condiciones vigentes en el momento de la reserva; lea siempre toda la información detenidamente antes de realizar la reserva.
DAÑOS Y ROTURAS
Por favor cuida nuestra casa. Usted es responsable de cualquier daño que cause al alojamiento o a su contenido. Nos reservamos el derecho de cobrar el costo total de reemplazo de cualquier artículo. Estos incluyen, entre otros:
Secador de pelo
Bocina Bluetooth
Descorchador de Vino
Copas de vino
SUGERENCIA DE VESTUARIO
Se recomienda traer ropa cómoda, sandalias, tenis, gorra, bloqueador solar, repelente para mosquitos, vestido de baño para usar el jacuzzi al aire libre.
San Francisco tiene un clima templado de 26 grados en el día, 14 grados en la noche, se recomienda traer una chaqueta abregada por si desean estar en la terraza. Se dispone de una cobija adicional por si se necesita mayor abrigo.
FUMADORES
Está terminantemente prohibido fumar dentro de la habitación del glamping, para ello puedes disponer del área de la plataforma. El glamping que vas a usar, muy probablemente va a ser usado por otro huésped el día de tu check out.
POLITICA DE TERMINACIÓN
Nos reservamos el derecho, a nuestra discreción, de terminar, sin previo aviso, la estadía de una persona cuando lo consideremos necesario debido a un comportamiento inaceptable o como resultado de acciones que puedan poner en peligro u ofender a otros. En tales circunstancias, cualquier cuenta pendiente debe liquidarse y no se realizarán reembolsos.
CODIGO DE CONDUCTA -ESCNNA-
CASA QUINCHA GLAMPING, establecimiento comercial de alojamiento con Registro Nacional de Turismo No. 90843 y en desarrollo de lo dispuesto en el artículo 17 de la Ley 679 del 2001 y las Leyes 1329 y 1336 del 2009, con el fin de evitar la Explotación Sexual y Comercial de Niños, Niñas y Adolescentes (ESCNNA), advierte a los empleados, huéspedes y proveedores, que la explotación y el abuso sexual de menores de edad en Colombia son sancionados penal y administrativamente, conforme a las leyes vigentes y que nuestros funcionarios están obligados a ejercer las medidas mínimas de control dispuestas en nuestro Código de Conducta. que usted debe leer si se va a alojar con menores de edad.
EQUIPAJE, AUTOMÓVILES Y DEMÁS OBJETOS PERSONALES.
CASA QUINCHA® GLAMPING no se hará responsable en ningún momento por la pérdida de equipaje, objetos de valor, documentos, alhajas y/o dinero dentro de vehículos, de daños o pérdida de vehículos o pérdida que se presenten dentro o fuera de las instalaciones de CASA QUINCHA® GLAMPING y que no estén bajo su custodia. Le recomendamos depositarlos en la Administración, si no lo hace, CASA QUINCHA® GLAMPING no responderá por daños o pérdidas de los mismos. Se recomienda constituir póliza para asegurar equipaje, automóviles u otros elementos.
